Program Bisnis GBS
Mengukur Biaya & Nilai Pelanggan agar Bisnismu Bertumbuh Sehat
Penjualan jalan, promosi rutin, pelanggan datang.
Tapi… apakah pelanggan itu benar-benar menguntungkan bisnismu?
500+
Business Owner
3x
Rata-rata ROI
98%
Kepuasan Peserta
CAC < LTV
Bisnis Sehat ✓
Banyak Business Owner Terjebak Omzet
Tapi lupa menghitung nilai sebenarnya dari setiap pelanggan yang datang
Iklan jalan terus, uang terasa habis
Penjualan naik, laba tidak ikut tumbuh
Tidak tahu strategi marketing efektif atau tidak
Bingung pelanggan mana yang layak dipertahankan
Tanpa CAC & LTV, bisnismu seperti berlari tanpa arah.
Modul 1
Apa itu Customer Acquisition Cost?
CAC adalah total biaya yang kamu keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan baru — termasuk iklan, promosi, tim sales, dan tools.
Cara Hitung CAC
Formula sederhana yang bisa langsung dipraktikkan
Biaya Tersembunyi
Menemukan pengeluaran yang sering terlewat
Evaluasi Marketing
Menilai apakah strategi sehat atau merugikan
Contoh Perhitungan CAC
Biaya Iklan
Rp 5.000.000
Tim Sales
Rp 3.000.000
Tools & Software
Rp 1.000.000
Promo & Diskon
Rp 1.000.000
Total Biaya
Rp 10.000.000
÷
Pelanggan Baru
100 orang
=
CAC
Rp 100.000
Customer Journey Value
1
Pembelian Pertama
Rp 500.000
2
Repeat Order (6 bulan)
Rp 1.500.000
3
Loyalitas (1 tahun)
Rp 3.000.000
Total LTV Pelanggan
Rp 5.000.000
Modul 2
Apa itu Customer Lifetime Value?
LTV adalah nilai total yang pelanggan berikan kepada bisnismu selama mereka bertransaksi — bukan hanya pembelian pertama.
Hitung Nilai Pelanggan
Mengetahui kontribusi finansial setiap pelanggan
Faktor Retensi
Memahami apa yang membuat pelanggan bertahan atau pergi
Tingkatkan Nilai
Strategi meningkatkan LTV tanpa tambah budget iklan
Core Insight
Kenapa Perbandingan CAC & LTV Sangat Penting?
❌ Bisnis Tidak Sehat
CAC
Rp 200K
>
LTV
Rp 150K
Rugi Rp 50.000 per pelanggan
✓ Bisnis Sehat
CAC
Rp 100K
<
LTV
Rp 500K
Profit Rp 400.000 per pelanggan
Bisnis sehat bukan yang paling banyak pelanggan,
tetapi yang CAC-nya lebih kecil dari LTV.
Keputusan Berbasis Data
Tidak lagi menebak-nebak mana strategi yang efektif
Channel Paling Menguntungkan
Fokus resources pada channel dengan ROI tertinggi
Tanpa Spekulasi
Setiap rupiah promosi punya perhitungan jelas
Dampak Nyata untuk Bisnismu
Setelah memahami CAC & LTV, kamu akan memiliki kontrol penuh terhadap pertumbuhan bisnismu.
Lebih tenang menjalankan promosi
Tahu kapan menaikkan & menghentikan iklan
Fokus pada pelanggan jangka panjang
Marketing sebagai investasi, bukan biaya
Sebelum
Sesudah
Kepastian Keputusan
Efisiensi Budget
Profitabilitas
Transformasi bisnis yang terukur
Program Ini Cocok untuk Kamu Jika
Business owner / founder UMKM – SME
Ingin bisnis tumbuh sehat & berkelanjutan
Ingin paham angka tanpa jadi akuntan
Ingin marketing yang terukur & efektif
Bisnis bukan soal siapa paling banyak jualan.
Bisnis adalah soal siapa yang paling paham nilai pelanggannya.
Dengan memahami CAC & LTV,
kamu tidak hanya menjalankan bisnis —
kamu mengendalikannya.
Bangun bisnis yang logis, sehat, dan berkelanjutan